Je kunt eenvoudig een account aanmaken via onze website. Klik op het accounticoon rechtsboven in de pagina of ga via het menu naar ‘Inloggen’. Op de volgende pagina klik je op ‘Account aanmaken’.

Vul vervolgens je gegevens in en klik opnieuw op ‘Account aanmaken’ zodra alles correct is ingevuld.

Je ontvangt daarna een bevestigingsmail voor het aanmaken van je Baileys Menswear account.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Je kunt eenvoudig als gast bestellen.

Met een account kun je bij een volgende bestelling sneller afrekenen en heb je gemakkelijk toegang tot je gegevens en eerdere bestellingen.

Wil je een account aanmaken? Dat kan eenvoudig via de accountpagina op onze website.

Heb je een vraag over je bestelling, onze collectie of onze service? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, bel naar 020 - 346 00 46 of stuur een e-mail naar support@baileysmenswear.com. Onze klantenservice helpt je graag verder.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. We streven ernaar om je vraag binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden op werkdagen, met uitzondering van feestdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Je ontvangt doorgaans binnen 24 tot 48 uur een reactie van ons (op werkdagen, met uitzondering van feestdagen).

Heb je een dringende vraag? Neem dan bij voorkeur telefonisch contact met ons op. Zo kunnen we je vaak het snelst verder helpen.

Benelux (Nederland, België & Luxemburg)

• Verzendkosten: €4,95
  
• Gratis verzending vanaf €79,95
  
• Levering binnen 1–2 werkdagen
  

Europa

• Verzendkosten: €9,95
  
• Gratis verzending vanaf €149,95
  
• Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
  

Verenigd Koninkrijk

• Verzendkosten: £19.95
  
• Gratis verzending vanaf £199.95
  
• Voor Wales en Schotland geldt gratis verzending vanaf £299.95
  
• Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
  
• Express levering: £29.95 – levering binnen 1–2 werkdagen
  

Zwitserland

• Verzendkosten: €19.95
  
• Gratis verzending vanaf €199.95
  
• Standaard levering binnen 3–5 werkdagen
  
• Express levering: €29.95 – levering binnen 1–2 werkdagen
  

De beschikbare verzendopties, verzendkosten en verwachte levertijd voor jouw bestelling worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur en wordt je bestelling in Nederland of België bezorgd? Dan ontvang je je bestelling doorgaans de volgende werkdag.

Bestellingen die op vrijdag na 16:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en doorgaans uiterlijk dinsdag bezorgd.

Voor Duitsland geldt een gemiddelde levertijd van 2–3 werkdagen. Voor het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Zwitserland is de gemiddelde levertijd 3–5 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de zending eenvoudig kunt volgen.

Ja, dat is mogelijk. Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@baileysmenswear.com. We helpen je graag verder..

Bij ons betaal je eenvoudig en veilig met iDEAL | Wero, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen en worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven.

Benieuwd waar je bestelling is? Volg eenvoudig de status van je pakket via onze trackingpagina. Vul je trackingnummer in en bekijk direct waar je bestelling zich bevindt en wanneer je deze kunt verwachten.

Je kunt jouw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je mag de artikelen thuis passen. We vragen je om de artikelen ongebruikt en ongedragen, in de originele verpakking en met de aangehechte prijskaartjes terug te sturen.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Vul je postcode in samen met je ordernummer of Track & Trace-nummer en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Tijdens het aanmelden betaal je direct de retourkosten. Vervolgens ontvang je het retourlabel per e-mail of kun je, waar beschikbaar, kiezen voor een QR-code.

Retourkosten: voor de Benelux en overige Europese landen bedragen de retourkosten €4,95. Voor het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland bedragen de retourkosten €15,00.

Om onze service en collecties verder te verbeteren, stellen we het op prijs wanneer je tijdens het aanmelden de reden van retour aangeeft.

Na het aanmelden kun je het pakket afgeven bij een pakketpunt van de aangegeven vervoerder. Alle benodigde instructies ontvang je samen met je retourlabel of QR-code.

Retourportaal: Retour aanmelden bij Baileys Menswear

Benelux (Nederland, België & Luxemburg) en overige Europese landen
De retourkosten bedragen €4,95 per retourzending wanneer je jouw retour aanmeldt via ons retourportaal.

Verenigd Koninkrijk
De retourkosten bedragen €15,00 per retourzending wanneer je jouw retour aanmeldt via ons retourportaal.

Zwitserland
De retourkosten bedragen €15,00 per retourzending wanneer je jouw retour aanmeldt via ons retourportaal.

De retourkosten betaal je direct tijdens het aanmelden van je retour. Na betaling ontvang je het retourlabel per e-mail of kun je, waar beschikbaar, kiezen voor een QR-code. Vervolgens kun je het pakket afgeven bij een pakketpunt van de aangegeven vervoerder. Alle benodigde instructies ontvang je samen met je retourlabel of QR-code.

Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen, of hebben wij per ongeluk een verkeerd artikel geleverd? Meld je retour dan niet zelf aan via het retourportaal, maar neem eerst contact met ons op via support@baileysmenswear.com. Wij helpen je graag verder en zorgen in dat geval voor een retourlabel.

Kies je ervoor om het pakket op eigen initiatief via een andere verzendmethode retour te sturen? Dan zijn de kosten hiervan volledig voor eigen rekening.

Retour aanmelden via het Baileys Menswear retourportaal

Op dit moment is het niet mogelijk om artikelen direct om te ruilen voor een andere maat of kleur.

Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Dan adviseren we om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel. Het artikel dat je niet wilt houden, kun je binnen de retourtermijn aanmelden via ons retourportaal. Zo voorkom je dat de gewenste maat of kleur in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

Retour aanmelden via het Baileys Menswear retourportaal

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 3 tot 4 werkdagen. Je ontvangt het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Heb je na 10 dagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier, via support@baileysmenswear.com of telefonisch via 020 - 346 00 46. We helpen je graag verder.

Artikelen kunnen helaas niet buiten de geldende retourtermijn worden geruild of geretourneerd.

Is er sprake van een bijzondere situatie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@baileysmenswear.com. We bekijken graag samen met je wat er mogelijk is.

De pasvorm kan per artikel of categorie verschillen. Heb je vragen over de maatvoering van een specifiek artikel? Neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice kan de afmetingen voor je controleren en doorgeven, zodat je de juiste maat kunt kiezen.

Twijfel je tussen twee maten? Dan kun je ervoor kiezen om beide maten te bestellen en thuis rustig te passen. Het artikel dat niet goed past, kun je binnen de geldende retourtermijn retourneren. Houd er rekening mee dat hiervoor de reguliere retourkosten gelden.

Voor een zo lang mogelijk behoud van je kleding adviseren we om altijd de wasvoorschriften op het label te volgen. Was kleding bij voorkeur binnenstebuiten en op een lage temperatuur. Zo blijven kleuren, prints en materialen langer mooi.

Vermijd waar mogelijk het gebruik van de droger, omdat dit slijtage of krimp kan veroorzaken. Met de juiste verzorging behoudt je kleding langer haar pasvorm, uitstraling en kwaliteit.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je artikel beschadigd of defect aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@baileysmenswear.com, telefonisch via 020 - 346 00 46 of via het contactformulier op onze website.

Vermeld hierbij je ordernummer en stuur, indien mogelijk, een foto van het artikel mee. Zo kunnen we je sneller helpen en samen naar een passende oplossing kijken.

In dit geval zijn eventuele retourkosten uiteraard voor onze rekening. Onze klantenservice zorgt ervoor dat je de juiste instructies en, indien nodig, een retourlabel ontvangt.

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Neem gerust contact op met onze klantenservice via support@baileysmenswear.com of via het contactformulier op onze website.

Omschrijf je klacht of probleem zo duidelijk mogelijk, zodat we je snel en zorgvuldig kunnen helpen. Heeft je klacht betrekking op een bestelling? Vermeld dan ook je ordernummer en stuur, indien relevant, foto’s of aanvullende informatie mee.

We nemen iedere melding serieus en bekijken graag samen met je hoe we tot een passende oplossing kunnen komen.